Termos e Condições

Crédito

1. Este documento foi criado usando um modelo da SEQ Legal (https://seqlegal.com).

Introdução

1. Estes termos e condições regem a venda e a compra de produtos através do nosso site.
2. Será solicitado que você concorde expressamente com estes termos e condições antes de fazer um pedido em nosso site.
3. Este documento não afeta quaisquer direitos legais que você possa ter como consumidor (como os direitos previstos na Lei de Proteção ao Consumidor nº 68 de 2008).

Interpretação

1. Nestes termos e condições:
   1. "Nós" significa Thoclor Labs (Pty) Ltd ; e
   2. "Você" significa nosso cliente ou potencial cliente, e "nós", "nosso" e "seu" devem ser interpretados de acordo.

Processo de encomenda

1. A publicidade de produtos em nosso site constitui um "convite para negociar" e não uma oferta contratual.
2. Nenhum contrato entrará em vigor entre você e nós, a menos que e até que aceitemos seu pedido de acordo com o procedimento estabelecido nesta Seção 4.
3. Para celebrar um contrato através do nosso website para adquirir produtos, siga os seguintes passos: adicione os produtos que deseja comprar ao seu carrinho de compras e prossiga para o checkout; se for um novo cliente, pode criar uma conta connosco e iniciar sessão; se já for cliente, introduza os seus dados de acesso; após iniciar sessão, selecione o método de entrega preferido e confirme a sua encomenda e a sua concordância com os termos deste documento; será redirecionado para o website do nosso fornecedor de serviços de pagamento, que processará o seu pagamento; enviar-lhe-emos então uma confirmação inicial; e, após verificarmos se podemos satisfazer a sua encomenda, enviar-lhe-emos uma confirmação da encomenda (momento em que a sua encomenda se tornará um contrato vinculativo) ou confirmaremos por e-mail que não podemos satisfazer a sua encomenda.
4. Caso cometa algum erro ao inserir suas informações, entre em contato conosco o mais breve possível com as informações corretas. Utilizaremos as informações fornecidas para processar seu pedido; quaisquer erros não serão de nossa responsabilidade. Utilize as informações de contato no final desta página para isso. Recomendamos ligar ou enviar um e-mail para evitar atrasos.

Produtos

1. Os seguintes tipos de produtos estão ou podem estar disponíveis em nosso site de tempos em tempos: produtos físicos, produtos e cursos virtuais, produtos por assinatura .
2. Podemos alterar periodicamente os produtos disponíveis em nosso site e não nos comprometemos a continuar fornecendo qualquer produto ou tipo de produto específico.

Preços

1. Nossos preços estão disponíveis em nosso site.
2. De tempos em tempos, alteraremos os preços apresentados em nosso site, mas isso não afetará os contratos que já entraram em vigor.
3. Todos os valores indicados nestes termos e condições ou no nosso site incluem IVA.
4. É possível que os preços apresentados no site estejam incorretos; portanto, verificaremos os preços como parte de nossos procedimentos de venda para que o preço correto seja informado a você antes da entrada em vigor do contrato.
5. Além do preço dos produtos, poderá ser cobrada uma taxa de entrega, que lhe será comunicada antes da entrada em vigor do contrato de compra e venda.

Pagamentos

1. Durante o processo de finalização da compra, você deverá pagar o preço dos produtos que encomendou.
2. Os pagamentos podem ser feitos por qualquer um dos métodos permitidos especificados em nosso site, de tempos em tempos.
3. Caso você não efetue o pagamento de qualquer valor devido de acordo com estes termos e condições, conforme estipulado, poderemos reter os produtos encomendados e/ou, mediante notificação por escrito, cancelar o contrato de compra e venda dos produtos a qualquer momento.
4. Caso você solicite um estorno indevido em seu cartão de crédito, débito ou outro meio de pagamento, você será responsável pelo pagamento em até 7 dias após a data de nossa solicitação por escrito
   1. um valor igual ao valor do estorno;
   2. Todas as despesas de terceiros incorridas por nós em relação ao estorno (incluindo taxas cobradas pelo nosso banco, pelo seu banco, pelo processador de pagamentos ou pela emissora do cartão);
   3. uma taxa administrativa de ZAR 25,00, incluindo IVA; e
   4. todos os nossos custos, perdas e despesas razoáveis ​​incorridos na recuperação dos valores referidos nesta Seção 7.4 (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios e taxas de cobrança de dívidas),
5. E, para que não restem dúvidas, se você não reconhecer ou não se lembrar da origem de um lançamento no seu extrato de cartão ou outro extrato financeiro e, como resultado, solicitar um estorno, isso constituirá um estorno injustificado para os fins desta Seção 7.4.

Entregas

1. Nossas políticas e procedimentos relativos à entrega de produtos estão descritos em nosso documento de política de entrega.
2. Providenciaremos a entrega dos produtos que você comprar no endereço de entrega que você especificar durante o processo de finalização da compra.
3. Faremos todos os esforços razoáveis ​​para entregar seus produtos na data de entrega estipulada na confirmação do pedido ou antes dela, ou, caso nenhuma data seja estipulada na confirmação do pedido, dentro de 7 dias após a data da confirmação do pedido; no entanto, não garantimos a entrega nessa data.
4. Garantimos que, salvo em circunstâncias excepcionais, todas as entregas de produtos serão enviadas dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do pagamento ou da data de confirmação do pedido, o que ocorrer por último.
5. Só entregaremos produtos nos países onde eles estão disponíveis através da nossa loja online.

Contratos à distância: direito de cancelamento

1. Esta Seção 9 aplica-se somente se você nos oferecer um contrato ou celebrar um contrato conosco na qualidade de consumidor – ou seja, como pessoa física que atua total ou principalmente fora de sua atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional.
2. Você pode retirar uma oferta para celebrar um contrato conosco através do nosso site ou cancelar um contrato celebrado conosco através do nosso site (sem precisar apresentar qualquer justificativa para a sua retirada ou cancelamento) a qualquer momento dentro do seguinte período:
   1. a partir do momento da apresentação da sua proposta; e
   2. terminando 14 dias após o dia em que os produtos entrarem em sua posse física ou na posse física de uma pessoa por você indicada para recebê-los (ou, se o contrato for para entrega de múltiplos produtos, lotes ou peças, 14 dias após o dia em que o último desses produtos, lotes ou peças entrar em sua posse física ou na posse física de uma pessoa por você indicada para recebê-los).
3. Para retirar uma oferta de contrato ou cancelar um contrato com base no disposto nesta Seção 9, você deve nos informar da sua decisão de retirar ou cancelar (conforme o caso). Você pode nos informar por meio de qualquer declaração inequívoca que expresse a sua decisão. No caso de cancelamento, você pode nos informar utilizando o formulário de cancelamento que disponibilizaremos. Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que você envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes do término do período de cancelamento.
4. Se cancelar um contrato com base no descrito nesta Secção 9, deverá devolver-nos os produtos (para a nossa morada registada, indicada abaixo ) ou entregá-los a nós ou a uma pessoa por nós autorizada a recebê-los. Deverá cumprir as suas obrigações referidas nesta Secção 9 sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após a data em que nos informar da sua decisão de cancelar o contrato. O custo direto da devolução dos produtos será da sua responsabilidade.
5. Se cancelar uma encomenda de acordo com esta Secção 9, receberá um reembolso total do montante que nos pagou relativamente à encomenda, incluindo os custos de entrega, exceto:
   1. Caso você escolha uma modalidade de entrega com custo superior à modalidade mais barata que oferecemos, reservamo-nos o direito de reter a diferença entre o custo da modalidade escolhida e o da modalidade mais barata oferecida; e
   2. conforme disposto nesta Seção 9.
6. Se o valor dos produtos devolvidos por você for diminuído em qualquer quantia devido ao manuseio excessivo desses produtos, além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos, poderemos cobrar esse valor de você, até o limite do preço contratual. Essa cobrança poderá ser deduzida de qualquer reembolso devido a você ou paga diretamente por você. Para estes fins, considera-se manuseio que ultrapasse o que seria razoavelmente permitido em uma loja como "além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos produtos".
7. Reembolsaremos o valor utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra, a menos que você tenha expressamente concordado com outro método. Em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa em decorrência do reembolso.
8. A menos que tenhamos oferecido a coleta dos produtos, processaremos o reembolso devido a você em decorrência de um cancelamento, conforme descrito nesta Seção 9, no prazo de 14 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos ou (se anterior) da data em que você nos fornecer comprovante de envio dos produtos de volta. Caso não tenhamos enviado os produtos a você no momento da desistência ou do cancelamento, ou não tenhamos oferecido a coleta dos produtos, processaremos o reembolso devido a você sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a partir da data em que formos informados da desistência ou do cancelamento.
9. Você não terá o direito de cancelar um contrato conforme descrito nesta Seção 9, na medida em que o contrato se refira a:
   1. o fornecimento de quaisquer gravações de áudio seladas, gravações de vídeo seladas ou software de computador selado que tenham sido abertos por você;
   2. o fornecimento de produtos cujo preço depende de flutuações nos mercados financeiros que não podemos controlar e que podem ocorrer durante o período de cancelamento;
   3. o fornecimento de jornais, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura para o fornecimento dessas publicações;
   4. o fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente;
   5. o fornecimento de bens não pré-fabricados que são feitos com base em uma escolha ou decisão individual sua, ou bens que são claramente personalizados;
   6. o fornecimento de produtos selados que não são adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene, caso esses produtos tenham sido abertos por você; ou
   7. o fornecimento de mercadorias que, de acordo com sua natureza, são indissociavelmente misturadas com outros itens após a entrega.

Garantias e declarações

1. Você garante e declara que:
   1. Você tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos;
   2. Você possui plena autoridade, poder e capacidade para concordar com estes termos e condições;
   3. Todas as informações que você nos fornecer em relação ao seu pedido são verdadeiras, precisas, completas e não enganosas; e
   4. Você poderá receber os produtos de acordo com estes termos e condições e nossa política de entrega.
2. Garantimos que:
   1. Temos o direito de vender os produtos que você compra;
   2. Os produtos que lhe vendemos são vendidos livres de quaisquer encargos ou ônus, exceto conforme especificado nestes termos e condições;
   3. Você terá o direito de manter a posse pacífica dos produtos que comprar, exceto conforme especificado nestes termos e condições;
   4. Os produtos que você comprar corresponderão a qualquer descrição publicada em nosso site; e
   5. Os produtos que você comprar serão de qualidade satisfatória.
3. Todas as nossas garantias e declarações relativas ao fornecimento de produtos estão estabelecidas nestes termos e condições. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável e sujeita à Seção 11.1, todas as demais garantias e declarações são expressamente excluídas.

Limitações e exclusões de responsabilidade

1. Nada nestes termos e condições irá:
   1. limitar ou excluir qualquer responsabilidade por morte ou lesão corporal resultante de negligência;
   2. limitar ou excluir qualquer responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta;
   3. limitar quaisquer responsabilidades de qualquer forma que não seja permitida pela legislação aplicável; ou
   4. excluir quaisquer responsabilidades que não possam ser excluídas pela legislação aplicável,
2. E, se você for um consumidor, seus direitos legais não serão excluídos ou limitados por estes termos e condições, exceto na medida permitida por lei.
3. As limitações e exclusões de responsabilidade estabelecidas nesta Seção 11 e em outras partes destes termos e condições:
   1. estão sujeitos à Seção 11.1; e
   2. regem todas as responsabilidades decorrentes destes termos e condições ou relacionadas ao objeto destes termos e condições, incluindo responsabilidades contratuais, extracontratuais (incluindo negligência) e por violação de obrigação legal, exceto na medida em que expressamente previsto de outra forma nestes termos e condições.
4. Não seremos responsáveis ​​perante você por quaisquer perdas decorrentes de qualquer evento ou eventos fora do nosso controle razoável.
5. Não seremos responsáveis ​​perante você por quaisquer perdas comerciais, incluindo (sem limitação) perda ou dano a lucros, rendimentos, receitas, uso, produção, economias previstas, negócios, contratos, oportunidades comerciais ou reputação.
6. Você aceita que temos interesse em limitar a responsabilidade pessoal de nossos diretores e funcionários e, considerando esse interesse, reconhece que somos uma entidade de responsabilidade limitada; concorda que não apresentará qualquer reclamação pessoalmente contra nossos diretores ou funcionários em relação a quaisquer perdas que você sofra em conexão com o site ou estes termos e condições (isso não limitará, obviamente, nem excluirá a responsabilidade da própria entidade de responsabilidade limitada pelos atos e omissões de nossos diretores e funcionários).
7. Nossa responsabilidade total perante você em relação a qualquer contrato de compra de produtos de nós sob estes termos e condições não excederá o maior valor entre o montante total pago e o montante total a pagar a nós nos termos do contrato.

Cancelamento do pedido

1. Podemos rescindir o contrato nos termos e condições aqui estabelecidos imediatamente, mediante notificação por escrito, se:
   1. você não pagar, em dia e na íntegra, qualquer quantia devida a nós nos termos desse contrato; ou
   2. você cometer qualquer violação material desse contrato.
2. Você poderá rescindir o contrato nos termos e condições aqui estabelecidos imediatamente, mediante notificação por escrito, caso cometamos qualquer violação substancial do contrato.
3. Podemos rescindir um contrato nos termos e condições aqui estabelecidos, mediante notificação por escrito, caso sejamos impedidos de cumprir o contrato por qualquer evento fora do nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, qualquer indisponibilidade de matérias-primas, componentes ou produtos, ou qualquer falha de energia, conflito trabalhista que afete terceiros, regulamentações governamentais, incêndio, inundação, desastre, tumulto, ataque terrorista ou guerra.

Consequências do cancelamento do pedido

1. Caso um contrato regido por estes termos e condições seja cancelado de acordo com a Seção 12:
   1. Deixaremos de ter qualquer obrigação de entregar os produtos que não tiverem sido entregues na data do cancelamento;
   2. Você continuará obrigado, quando aplicável, a pagar pelos produtos que já tiverem sido entregues na data do cancelamento (sem prejuízo de qualquer direito que possamos ter de recuperar os produtos); e
   3. Todas as demais disposições destes termos e condições deixarão de ter efeito, exceto as Seções 2.3, 7.4, 11, 16, 17, 18, 19, 20 e 21, que permanecerão em vigor indefinidamente após o término do contrato.

Escopo

1. Estes termos e condições não constituem nem afetam qualquer cessão ou licença de direitos de propriedade intelectual.
2. Estes termos e condições não se aplicam ao licenciamento de obras (incluindo software e obras literárias) contidas ou armazenadas nos produtos.
3. Estes termos e condições não regem a prestação de quaisquer serviços por nós ou por terceiros em relação aos produtos (exceto serviços de entrega).

Variação

1. Podemos revisar estes termos e condições periodicamente, publicando uma nova versão em nosso site.
2. Uma revisão destes termos e condições será aplicável a contratos celebrados a qualquer momento posterior à data da revisão, mas não afetará contratos celebrados antes dessa data.

Atribuição

1. Você concorda que podemos ceder, transferir, subcontratar ou de outra forma dispor dos nossos direitos e/ou obrigações ao abrigo destes termos e condições – desde que, se você for um consumidor, tal ação não reduza as garantias que lhe são conferidas por estes termos e condições.
2. Você não poderá, sem nosso consentimento prévio por escrito, ceder, transferir, subcontratar ou de qualquer outra forma negociar quaisquer de seus direitos e/ou obrigações sob estes termos e condições.

Sem isenções

1. Nenhuma violação de qualquer disposição contratual sob estes termos e condições será considerada renunciada, exceto com o consentimento expresso por escrito da parte não infratora.
2. Nenhuma renúncia a qualquer violação de qualquer disposição de um contrato sob estes termos e condições será interpretada como uma renúncia adicional ou contínua a qualquer outra violação dessa disposição ou a qualquer violação de qualquer outra disposição desse contrato.

Divisibilidade

1. Caso alguma disposição destes termos e condições seja considerada ilegal e/ou inexequível por qualquer tribunal ou outra autoridade competente, as demais disposições permanecerão em vigor.
2. Se alguma disposição destes termos e condições for considerada ilegal e/ou inexequível, mas pudesse ser considerada legal ou exequível caso parte dela fosse excluída, essa parte será considerada excluída, e o restante da disposição permanecerá em vigor.

Direitos de terceiros

1. Um contrato regido por estes termos e condições é para nosso benefício e para seu benefício, e não se destina a beneficiar ou ser executável por terceiros.
2. O exercício dos direitos das partes ao abrigo de um contrato nos termos e condições aqui estabelecidos não está sujeito ao consentimento de terceiros.

Acordo integral

1. Sujeito à Seção 11.1, estes termos e condições, juntamente com nossa política de entrega e nossa política de devoluções, constituem o acordo integral entre você e nós em relação à venda e compra de nossos produtos e substituem todos os acordos anteriores entre você e nós em relação à venda e compra de nossos produtos.

Direito e jurisdição

1. Estes termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com a legislação sul-africana.
2. Quaisquer litígios relacionados com estes termos e condições estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da África do Sul.

Divulgações legais e regulamentares

1. Não arquivaremos uma cópia destes termos e condições especificamente para cada usuário ou cliente e, caso atualizemos estes termos e condições, a versão com a qual você concordou originalmente não estará mais disponível em nosso site. Recomendamos que você salve uma cópia destes termos e condições para referência futura.
2. Estes termos e condições estão disponíveis apenas em inglês.
3. Nosso número de IVA é 4720282948 .

Nossos detalhes

1. Este site pertence e é operado pela Thoclor Labs (Pty) Ltd para a Trifectiv (Pty)Ltd.
2. Estamos registrados na África do Sul sob o número de registro 2018/201200/07, e nosso escritório registrado está localizado em Unit E1 Stellenbosch Agri-Park, Baden Powell Drive, Lynedoch, Stellenbosch, África do Sul.
3. Nosso principal local de negócios é em nosso endereço registrado.
4. Você pode entrar em contato conosco:
1. por correio, para PostNet Suite 269, Private Bag x29, Somerset West, 7129;
2. Utilizando o formulário de contato do nosso site;
3. por telefone, através do número +27 21 879 1388; ou
4. Por e-mail, utilizando o endereço de e-mail publicado em nosso site.