결제 정보
- 주문하신 상품은 결제 페이지에서 선택하실 수 있습니다. 계좌이체(EFT)로 결제하시는 경우, 결제 증빙 자료를 accounts@thoclorlabs.com으로. 결제 증빙 자료가 확인된 후에야 상품 포장이 진행되니 참고해 주세요.
- 모든 경우에 결제는 당사 웹사이트 외부(선택하신 온라인 결제 게이트웨이 또는 은행)에서 처리되며, 당사는 서버에 고객님의 금융 정보를 열람하거나 저장하지 않습니다.
배송 정보
- 현재 온라인 주문 배송은 남아프리카 공화국 내 실제 주소로만 가능하며, 우체국 사서함이나 포스트넷 스위트로는 배송이 불가합니다.
- 주말이나 공휴일에 주문 및 결제가 완료된 건은 다음 영업일에 처리 및 배송됩니다. 저희의 정규 영업일은 월요일부터 금요일까지이며, 공휴일은 제외됩니다.
- 평일 정오 12시 이전에 결제가 완료된 주문은 가능한 경우 당일 포장 및 배송되며, 그렇지 않을 경우 다음 영업일(주말 및 공휴일 제외)에 배송됩니다.
- 택배 기사가 매일 오후에 상품을 수거하므로, 고객님의 위치, 요일, 그리고 결제 시 선택하신 배송 서비스에 따라 1~4일(영업일 기준) 이내에 상품을 받아보실 수 있습니다.
- 저희 택배사는 주말이나 공휴일에는 수거 및 배송을 하지 않습니다.
- 저희는 당일 배송 서비스를 제공하지 않습니다. 하지만 영업시간 내에 직접 수령하시거나, 자체적으로 택배를 보내실 수 있습니다. 배송 옵션에서 '직접 수령'을 선택해 주세요.
- 주문이 완료되면(즉, 택배사가 상품을 수거하면) 이메일로 배송 추적 번호를 보내드립니다. 해당 링크를 통해 배송 상황을 추적할 수 있습니다.
- 배송됩니다 무료 하시면 무료 . 단, 네뷸라이저와 같은 타사 제품은
- 재판매 업체(의사, 약국, 건강식품점)의 경우, 배송비는 해당 매장에서 계산한 금액으로 부과됩니다. 스텔렌보스에서 직접 수령하는 옵션도 있으며, 이 경우 결제 완료 후 수령 주소를 안내해 드립니다. 전체 박스 단위로 주문하는 경우 배송비는 무료입니다.
- 배송비 는 계산된 금액으로 부과됩니다. 스텔렌보스에서 직접 수령하시는 옵션도 있으며, 이 경우 주문 결제가 완료된 후 수령 주소를 안내해 드립니다.
- 바랍니다. 배송 서류를 이메일로 보내주시기 , 수령 예약 후 직접 택배사를 이용하실 경우 발생하는 분실 또는 파손에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다 내용물이 유리 제품이므로 깨지기 쉽다는.
- 택배사는 부피 무게와 질량을 모두 사용하여 배송비를 계산합니다. 쇼핑몰은 장바구니 무게와 고객님의 위치를 기준으로 배송비를 계산하며, 결제 시 배송 옵션을 안내해 드립니다. 배송비는 유가 변동 등에 따라 달라지므로 정확한 전체 목록을 여기에 게시할 수 없습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
반품 정책
- 저희 택배 서비스를 이용하셨는데 배송 중 상품이 파손된 경우 알려주시면 교환품을 보내드리겠습니다.
- 제품 개봉 시 펌프에 결함이나 파손이 발견되면 당사에 연락해 주시면 교체품을 보내드리겠습니다.
- 제품의 유통기한은 병에 부착된 유통기한 라벨에 표시되어 있습니다. 유통기한이 지난 제품은 폐기해 주십시오.
최종 업데이트: 2020년 9월 21일