Privaatheidsbeleid

Inleiding

1. Ons is daartoe verbind om die privaatheid van ons webwerfbesoekers, diensgebruikers, individuele kliënte en kliëntepersoneel te beskerm.
2. Hierdie beleid is van toepassing waar ons as 'n databeheerder optree met betrekking tot die persoonlike data van sulke persone; met ander woorde, waar ons die doeleindes en middele van die verwerking van daardie persoonlike data bepaal.
3. Ons webwerf bevat privaatheidskontroles wat beïnvloed hoe ons u persoonlike data sal verwerk. Deur die privaatheidskontroles te gebruik, kan u spesifiseer of u direkte bemarkingskommunikasie wil ontvang en die insameling, deel en publikasie van u persoonlike data wil beperk.
4. Ons gebruik koekies op ons webwerf. Insoverre daardie koekies nie streng noodsaaklik is vir die verskaffing van ons webwerf en dienste nie, sal ons u vra om toestemming te gee vir ons gebruik van koekies wanneer u ons webwerf vir die eerste keer besoek.
5. In hierdie beleid verwys "ons", "ons" en "ons" na Thoclor Labs (Edms) Bpk. Vir meer inligting oor ons, sien Afdeling 14.

Krediet

1. Hierdie dokument is geskep met behulp van 'n sjabloon van Docular (https://seqlegal.com/free-legal-documents/privacy-policy).

Die persoonlike data wat ons insamel

1. In hierdie Afdeling 3 het ons die algemene kategorieë van persoonlike data wat ons verwerk uiteengesit en, in die geval van persoonlike data wat ons nie direk van u verkry het nie, inligting oor die bron en spesifieke kategorieë van daardie data.
2. Ons mag data verwerk wat ons in staat stel om met jou in verbinding te tree ("kontakdata"). Die kontakdata mag jou naam, e-posadres, telefoonnommer, posadres en/of sosiale media-rekeningidentifiseerders insluit. Die bron van die kontakdata is jy. As jy by ons webwerf aanmeld met 'n sosiale media-rekening, sal ons elemente van die kontakdata van die betrokke sosiale media-rekeningverskaffer verkry.
3. Ons mag jou webwerfgebruikersrekeningdata ("rekeningdata") verwerk. Die rekeningdata mag jou rekeningidentifiseerder, naam, e-posadres, besigheidsnaam, rekeningskeppings- en wysigingsdatums, webwerfinstellings en bemarkingsvoorkeure insluit. Die primêre bron van die rekeningdata is jy, hoewel sommige elemente van die rekeningdata deur ons webwerf gegenereer kan word. As jy by ons webwerf aanmeld met 'n sosiale media-rekening, sal ons elemente van die rekeningdata van die betrokke sosiale media-rekeningverskaffer verkry.
4. Ons mag inligting verwerk met betrekking tot transaksies, insluitend aankope van goedere en/of dienste, wat u met ons en/of deur ons webwerf aangaan ("transaksiedata"). Die transaksiedata mag u naam, u kontakbesonderhede, u betaalkaartbesonderhede (of ander betalingsbesonderhede) en die transaksiebesonderhede insluit. Die bron van die transaksiedata is u en/of ons betaaldiensverskaffer.
5. Ons mag inligting verwerk wat vervat is in of verband hou met enige kommunikasie wat u aan ons stuur of wat ons aan u stuur ("kommunikasiedata"). Die kommunikasiedata mag die kommunikasie-inhoud en metadata insluit wat met die kommunikasie geassosieer word. Ons webwerf sal die metadata genereer wat verband hou met kommunikasie wat met behulp van die webwerf se kontakvorms gemaak word.
6. Ons mag data verwerk oor u gebruik van ons webwerf en dienste ("gebruiksdata"). Die gebruiksdata kan u IP-adres, geografiese ligging, blaaiertipe en -weergawe, bedryfstelsel, verwysingsbron, besoekduur, bladsybesigtigings en webwerf-navigasiepaaie insluit, asook inligting oor die tydsberekening, frekwensie en patroon van u diensgebruik. Die bron van die gebruiksdata is ons analitiese dopstelsel.

Doeleindes van verwerking en regsgronde

1. In hierdie Afdeling 4 het ons die doeleindes uiteengesit waarvoor ons persoonlike data mag verwerk en die regsgronde vir die verwerking.
2. Bedrywighede – Ons mag u persoonlike data verwerk vir die doeleindes van die bedryf van ons webwerf, die verwerking en uitvoering van bestellings, die lewering van ons dienste, die verskaffing van ons goedere, die generering van fakture, rekeninge en ander betalingsverwante dokumentasie, en kredietbeheer. Die regsgrondslag vir hierdie verwerking is ons wettige belange, naamlik die behoorlike administrasie van ons webwerf, dienste en besigheid.
3. Publikasies – Ons mag rekeningdata verwerk vir die doeleindes van die publikasie van sulke data op ons webwerf en elders deur ons dienste in ooreenstemming met u uitdruklike instruksies. Die wettige basis vir hierdie verwerking is toestemming OF ons wettige belange, naamlik die publikasie van inhoud in die gewone verloop van ons bedrywighede.
4. Verhoudings en kommunikasie – Ons mag kontakdata, rekeningdata, transaksiedata en/of kommunikasiedata verwerk vir die doel om ons verhoudings te bestuur, met u te kommunikeer (uitgesluit kommunikasie vir die doeleindes van direkte bemarking) per e-pos, SMS, pos, faks en/of telefoon, ondersteuningsdienste te lewer en klagte te hanteer. Die regsgrondslag vir hierdie verwerking is ons wettige belange, naamlik kommunikasie met ons webwerfbesoekers, diensgebruikers, individuele kliënte en kliëntepersoneel, die instandhouding van verhoudings, en die behoorlike administrasie van ons webwerf, dienste en besigheid.
5. Direkte bemarking – Ons mag kontakdata, rekeningdata en/of transaksiedata verwerk vir die doeleindes van die skep, teiken en stuur van direkte bemarkingskommunikasie per e-pos, SMS, pos en/of faks en om telefonies kontak te maak vir bemarkingsverwante doeleindes. Die regsbasis vir hierdie verwerking is toestemming.
6. Navorsing en analise – Ons mag gebruiksdata en/of transaksiedata verwerk vir die doeleindes van navorsing en analise van die gebruik van ons webwerf en dienste, asook navorsing en analise van ander interaksies met ons besigheid. Die wettige basis vir hierdie verwerking is ons wettige belange, naamlik die monitering, ondersteuning, verbetering en beveiliging van ons webwerf, dienste en besigheid in die algemeen.
7. Rekordhouding – Ons mag u persoonlike data verwerk vir die doeleindes van die skep en instandhouding van ons databasisse, rugsteunkopieë van ons databasisse en ons besigheidsrekords in die algemeen. Die regsgrondslag vir hierdie verwerking is ons wettige belange, naamlik om te verseker dat ons toegang het tot al die inligting wat ons benodig om ons besigheid behoorlik en doeltreffend te bedryf in ooreenstemming met hierdie beleid.
8. Sekuriteit – Ons mag u persoonlike data verwerk vir sekuriteitsdoeleindes en die voorkoming van bedrog en ander kriminele aktiwiteite. Die regsgrondslag van hierdie verwerking is ons wettige belange, naamlik die beskerming van ons webwerf, dienste en besigheid, en die beskerming van ander.
9. Versekering en risikobestuur – Ons mag u persoonlike data verwerk waar nodig vir die doeleindes van die verkryging of instandhouding van versekeringsdekking, die bestuur van risiko's en/of die verkryging van professionele advies. Die regsgrondslag vir hierdie verwerking is ons wettige belange, naamlik die behoorlike beskerming van ons besigheid teen risiko's.
10. Regseise – Ons mag u persoonlike data verwerk waar nodig vir die vestiging, uitoefening of verdediging van regseise, hetsy in hofverrigtinge of in 'n administratiewe of buitegeregtelike prosedure. Die regsgrondslag vir hierdie verwerking is ons wettige belange, naamlik die beskerming en handhawing van ons regsregte, u regsregte en die regsregte van ander.
11. Wetlike nakoming en lewensbelangrike belange – Ons mag ook u persoonlike data verwerk waar sodanige verwerking nodig is vir die nakoming van 'n wetlike verpligting waaraan ons onderworpe is of om u lewensbelangrike belange of die lewensbelangrike belange van 'n ander natuurlike persoon te beskerm.

Verskaf jou persoonlike data aan ander

1. Ons mag u persoonlike data aan ons versekeraars en/of professionele adviseurs openbaar vir sover dit redelikerwys nodig is vir die doeleindes van die verkryging of handhawing van versekeringsdekking, die bestuur van risiko's, die verkryging van professionele advies.
2. Jou persoonlike data word in ons webwerfdatabasis gehou en sal gestoor word op die bedieners van ons gasheerdiensverskaffers wat by cloudways.com.
3. Ons mag u naam, adres en telefoonnommer aan koeriervennote openbaar vir sover dit redelikerwys nodig is vir die aflewering van u bestellings.
4. Finansiële transaksies met betrekking tot ons webwerf en dienste word hanteer deur ons betaaldiensverskaffers, PayFast, PayPal, Yoco, SnapScan. Ons sal transaksiedata slegs met ons betaaldiensverskaffers deel in die mate wat nodig is vir die doeleindes van die verwerking van u betalings, die terugbetaling van sulke betalings en die hantering van klagtes en navrae met betrekking tot sulke betalings en terugbetalings. U kan inligting oor die betaaldiensverskaffers se privaatheidsbeleide en -praktyke op hul onderskeie webwerwe.
5. Benewens die spesifieke openbaarmakings van persoonlike data wat in hierdie Afdeling 5 uiteengesit word, mag ons u persoonlike data openbaar maak waar sodanige openbaarmaking nodig is vir die nakoming van 'n wetlike verpligting waaraan ons onderworpe is, of om u lewensbelangrike belange of die lewensbelangrike belange van 'n ander natuurlike persoon te beskerm. Ons mag ook u persoonlike data openbaar maak waar sodanige openbaarmaking nodig is vir die vestiging, uitoefening of verdediging van regseise, hetsy in hofverrigtinge of in 'n administratiewe of buitegeregtelike prosedure.

Internasionale oordragte van u persoonlike data

1. In hierdie Afdeling 6 verskaf ons inligting oor die omstandighede waaronder u persoonlike data na 'n derde land oorgedra kan word.
2. Ons mag u persoonlike data van Suid-Afrika na 'n ander land oordra, afhangende van waar u geleë is en hoe u betaling maak, en mag ons verskaffers en subkontrakteurs toelaat om dit te doen; en ons mag u persoonlike data van Suid-Afrika oordra en daardie persoonlike data in 'n ander land verwerk, afhangende van waar ons gasheerbediener geleë is.
3. Die gasheerfasiliteite vir ons webwerf is in die EU. Die bevoegde databeskermingsowerhede het 'n voldoendeheidsbepaling gemaak met betrekking tot die databeskermingswette van elk van hierdie lande. Oordragte na elk van hierdie lande sal beskerm word deur toepaslike waarborge, naamlik die gebruik van standaard databeskermingsklousules wat deur die bevoegde databeskermingsowerhede aangeneem of goedgekeur is.
4. U erken dat persoonlike data wat u vir publikasie deur ons webwerf of dienste indien, wêreldwyd via die internet beskikbaar mag wees. Ons kan nie die gebruik (of misbruik) van sulke persoonlike data deur ander voorkom nie.

Bewaring en verwydering van persoonlike data

1. Hierdie Afdeling 7 stel ons databewaringsbeleide en -prosedures uiteen, wat ontwerp is om te help verseker dat ons voldoen aan ons wetlike verpligtinge met betrekking tot die bewaring en verwydering van persoonlike data.
2. Persoonlike data wat ons vir enige doel of doeleindes verwerk, sal nie langer bewaar word as wat nodig is vir daardie doel of daardie doeleindes nie.
3. Ons sal u persoonlike data soos volg behou:
4. Kontakdata sal vir 'n minimum tydperk van 1 jaar na die datum van die mees onlangse kontak tussen u en ons bewaar word, en vir 'n maksimum tydperk van 10 jaar na daardie datum;
5. rekeningdata sal vir 'n minimum tydperk van 1 jaar na die datum van sluiting van die betrokke rekening behou word, en vir 'n maksimum tydperk van 5 jaar na daardie datum;
6. transaksiedata sal vir 'n minimum tydperk van 1 jaar na die datum van die transaksie bewaar word, en vir 'n maksimum tydperk van 10 jaar na daardie datum;
7. kommunikasiedata sal vir 'n minimum tydperk van 1 jaar na die datum van die betrokke kommunikasie behou word;
8. Ondanks die ander bepalings van hierdie Artikel 7, mag ons u persoonlike data behou waar sodanige bewaring nodig is vir die nakoming van 'n wetlike verpligting waaraan ons onderhewig is, of om u lewensbelangrike belange of die lewensbelangrike belange van 'n ander natuurlike persoon te beskerm.

Jou regte

1. In hierdie Afdeling 8 het ons die regte gelys wat u kragtens die wet op databeskerming het.
2. Jou hoofregte kragtens die wet op databeskerming is:
3. die reg op toegang – jy kan afskrifte van jou persoonlike data aanvra;
4. die reg op regstelling – u kan ons versoek om onakkurate persoonlike data reg te stel en onvolledige persoonlike data te voltooi;
5. die reg op uitwissing – jy kan ons versoek om jou persoonlike data uit te wis;
6. die reg om verwerking te beperk – u kan ons versoek om die verwerking van u persoonlike data te beperk;
7. die reg om beswaar te maak teen verwerking – u kan beswaar maak teen die verwerking van u persoonlike data;
8. die reg op dataportabiliteit – u kan versoek dat ons u persoonlike data na 'n ander organisasie of na u oordra;
9. die reg om by 'n toesighoudende owerheid te kla – u kan kla oor ons verwerking van u persoonlike data; en
10. die reg om toestemming te onttrek – in die mate wat die regsbasis van ons verwerking van u persoonlike data toestemming is, kan u daardie toestemming onttrek.
11. U kan enige van u regte met betrekking tot die bewaring van u persoonlike data uitoefen deur ons skriftelik in kennis te stel, deur die kontakbesonderhede hieronder uiteengesit te gebruik. Ons sal u data op versoek verwyder.

Oor koekies

1. 'n Koekie is 'n lêer wat 'n identifiseerder (’n string letters en syfers) bevat wat deur 'n webbediener na 'n webblaaier gestuur word en deur die blaaier gestoor word. Die identifiseerder word dan elke keer as die blaaier 'n bladsy van die bediener aanvra, na die bediener teruggestuur.
2. Koekies kan óf "aanhoudende" koekies óf "sessie"-koekies wees: 'n aanhoudende koekie sal deur 'n webblaaier gestoor word en sal geldig bly tot die vasgestelde vervaldatum, tensy dit deur die gebruiker voor die vervaldatum verwyder word; 'n sessiekoekie, aan die ander kant, sal aan die einde van die gebruikerssessie verval wanneer die webblaaier gesluit word.
3. Koekies mag geen inligting bevat wat 'n gebruiker persoonlik identifiseer nie, maar persoonlike data wat ons oor jou stoor, kan gekoppel word aan die inligting wat in koekies gestoor en verkry word.

Koekies wat ons gebruik

1. Ons gebruik koekies vir die volgende doeleindes:
2. verifikasie en status – ons gebruik koekies om jou te identifiseer wanneer jy ons webwerf besoek en terwyl jy op ons webwerf navigeer, en om ons te help bepaal of jy by ons webwerf aangemeld is (koekies wat vir hierdie doel gebruik word, is: identifiseer koekies);
3. inkopiemandjie – ons gebruik koekies om die status van u inkopiemandjie te handhaaf terwyl u op ons webwerf navigeer
4. verpersoonliking – ons gebruik koekies om inligting oor jou voorkeure te stoor en om ons webwerf vir jou te personaliseer;
5. sekuriteit – ons gebruik koekies as 'n element van die sekuriteitsmaatreëls wat gebruik word om gebruikersrekeninge te beskerm, insluitend die voorkoming van bedrieglike gebruik van aanmeldbewyse, en om ons webwerf en dienste in die algemeen te beskerm;
6. advertensies – ons gebruik koekies om ons te help om advertensies te vertoon wat vir jou relevant sal wees;
7. analise – ons gebruik koekies om ons te help om die gebruik en prestasie van ons webwerf en dienste te analiseer; en
8. koekietoestemming – ons gebruik koekies om jou voorkeure met betrekking tot die gebruik van koekies meer algemeen te stoor.
9. Koekies wat op hierdie webwerf gebruik word, word in ons koekiebeleid gespesifiseer.

Koekies wat deur ons diensverskaffers gebruik word

1. Ons diensverskaffers gebruik koekies en daardie koekies kan op u rekenaar gestoor word wanneer u ons webwerf besoek.
2. Ons gebruik Google Analytics, wat inligting insamel oor die gebruik van ons webwerf en gebruik koekies vir hierdie doel. Ons gebruik die inligting wat deur Google Analytics ingesamel word om verslae oor die gebruik van ons webwerf te skep. U kan meer uitvind oor Google se gebruik van inligting deur https://policies.google.com/technologies/partner-sites en u kan Google se privaatheidsbeleid hersien by https://policies.google.com/privacy. Die koekies wat deur Google Analytics gebruik word, word _ga en _ga+container-id genoem.
3. Koekies wat op hierdie webwerf gebruik word, word in ons koekiebeleid gespesifiseer.

Bestuur van koekies

1. Die meeste blaaiers laat jou toe om koekies te weier en koekies te verwyder. Die metodes om dit te doen verskil van blaaier tot blaaier en van weergawe tot weergawe. Jy kan opgedateerde inligting oor die bestuur van koekies via hierdie skakels bekom:
2. https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
3. https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/privacy-and-security (Firefox);
4. https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
5. https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/welcome/mac (Safari); en
6. https://support.microsoft.com/en-gb/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd (Edge).
7. Die blokkering van alle koekies sal 'n negatiewe impak hê op die bruikbaarheid van baie webwerwe.
8. As jy koekies blokkeer, sal jy nie al die funksies op ons webwerf kan gebruik nie.

Wysigings

1. Ons mag hierdie beleid van tyd tot tyd opdateer deur 'n nuwe weergawe op ons webwerf te publiseer.
2. Jy moet hierdie bladsy af en toe nagaan om te verseker dat jy tevrede is met enige veranderinge aan hierdie beleid.
3. Ons sal u op hierdie bladsy in kennis stel van beduidende veranderinge aan hierdie beleid.

Ons besonderhede

1. Hierdie webwerf is in besit van en word bedryf deur Thoclor Labs (Edms) Bpk.
2. Hierdie webwerf is in besit van en word bedryf deur Thoclor Labs (Edms) Bpk.
3. Ons is in Suid-Afrika geregistreer onder registrasienommer 2018/201200/07, en ons geregistreerde kantoor is te Eenheid E1 Stellenbosch Agri-Park, Baden Powell-rylaan, Lynedoch, Stellenbosch, Suid-Afrika.
4. Ons hoofplek van besigheid is by ons geregistreerde adres.
5. Jy kan ons kontak:
1. per pos, by PostNet Suite 269, Privaatsak x29, Somerset-Wes, 7129;
2. deur ons webwerf se kontakvorm te gebruik;
3. telefonies, by +27 21 879 1388; of
4. per e-pos, deur die e-posadres wat op ons webwerf gepubliseer is, te gebruik.

Databeskermingsbeampte

1. Ons databeskermingsbeampte kan gekontak word deur die bogenoemde inligting te gebruik.