Betaling en aflewering

Betalingsinligting

1. Jy kan vir jou bestelling betaal deur die betaalopsies te gebruik wat by die betaalpunt getoon word. Indien jy via EFT of bankoorplasing betaal, stuur asseblief die bewys van betaling na accounts@thoclorlabs.com. Let asseblief daarop dat jou bestelling nie verpak is totdat ons bewys van betaling ontvang het nie.
2. In alle gevalle word u betaling buite ons webwerf verwerk (óf deur die gekose aanlyn toegangspoort óf u bank), ons sien of stoor geen van u finansiële inligting op ons bedieners nie.

Afleweringsinligting

1. Aflewering vir aanlyn bestellings is tans slegs binne Suid-Afrika na 'n fisiese adres – ons kan nie na posbusse of Postnet Suites aflewer nie.
2. Bestellings wat oor naweke of op openbare vakansiedae geplaas en betaal word, sal die volgende werksdag gefinaliseer en versend word. Ons gereelde werksdae is Maandag tot Vrydag (openbare vakansiedae uitgesluit).
3. Bestellings wat voor 12:00 (middag) op 'n werksdag betaal word, sal dieselfde dag verpak en versend word waar moontlik, alternatiewelik die volgende werksdag (d.w.s. nie oor naweke of openbare vakansiedae nie).
4. Afhaal deur ons koerier vind elke werksdagmiddag plaas, so jy sal jou pakkie enigiets van 1 tot 4 werksdae later ontvang, afhangende van waar jy geleë is, die dag van die week en watter diens jy by die betaalpunt kies.
5. Ons koerier haal of lewer nie af oor naweke of openbare vakansiedae nie.
6. Ons bied nie aflewering op dieselfde dag nie. U is egter altyd welkom om u bestelling gedurende kantoorure af te haal of u eie koerier te stuur. Kies asseblief afhaal uit die verskepingsopsies.
7. Sodra u bestelling voltooi is (d.w.s. wanneer dit deur ons koerier afgehaal word), sal ons vir u 'n dopnommer per e-pos stuur. U sal u besending via die skakel kan dophou.
8. Aflewering is gratis vir KLEINHANDEL- bestellings van Thoclor-handelsmerkitems oor R600 (d.w.s. 2 x 100ml-bottels). Dit sluit nie derdepartyprodukte soos vernevelaars in nie.
9. Herverkoperbestellings (dokters, apteke, gesondheidswinkels) wat via die webwerf geplaas word, sal vir aflewering gehef word soos deur die winkel bereken. Jy het wel die opsie om dit in Stellenbosch af te haal, in welke geval die adres gedeel sal word nadat ons jou betaling vir die bestelling ontvang het. Bestellings wat volle houers bevat, sal gratis versend word.
10. Groothandelbestellings wat via die webwerf geplaas word, sal soos bereken vir aflewering gehef word. U het die keuse om ook in Stellenbosch af te haal, in welke geval die adres gedeel sal word nadat ons u betaling vir die bestelling ontvang het.
11. Indien u u eie koerier gebruik om af te haal, maak asseblief seker dat u die versendingsdokumente per e-pos aan ons stuur sodra u u afhaal bespreek het, en maak seker dat afhaal tussen 10:00 en 16:00 Maandag tot Vrydag plaasvind. Ons is nie verantwoordelik vir enige verlies of skade wanneer u u eie koerier gebruik nie – onthou asseblief om hulle te waarsku dat die inhoud van glas is en dus broos is.
12. Ons koerier gebruik beide volumetriese gewig en massa vir hul berekeninge. Die winkel sal die verskepingskoste bereken op grond van jou mandjie se gewig en jou ligging, en jou opsies sal by die betaalpunt vertoon word. Aangesien hierdie fooie verander op grond van die brandstofprys ens., kan ons nie 'n volledige lys hier publiseer nie. Kontak ons ​​asseblief as jy nie seker is nie.

Ons terugkeerbeleid

1. Indien u ons koerier gebruik en u bestelling tydens vervoer beskadig is, laat weet ons sodat ons 'n vervanging kan reël.
2. Indien u vind dat die pomp foutief of stukkend is wanneer u die produk oopmaak, kontak ons ​​​​asseblief en ons sal 'n vervanging reël.
3. Die rakleeftyd van ons produk word aangedui op die vervaldatum-etiket wat aan die bottel geheg is. Gooi dit asseblief weg sodra dit verval het.

Laaste opdatering: 21 September 2020